Política de Privacidad

Última actualización: [COMPLETAR FECHA]

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de ConsorLink es [COMPLETAR: razón social], CUIT [COMPLETAR], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio legal] (en adelante, "ConsorLink", "nosotros"), inscripto ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) [COMPLETAR: si corresponde inscripción de la base de datos].

2. A quiénes aplica esta política

3. Qué datos recopilamos

3.1 De la Administración y sus usuarios

• Datos de la cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada de forma encriptada), rol.
• Datos de facturación: razón social, CUIT, condición frente al IVA, domicilio.
• Datos de los consorcios administrados: dirección, unidades funcionales y espacios comunes, y, cuando la Administración los carga, datos de contacto de propietarios, inquilinos y personas responsables de cada unidad (nombre, WhatsApp, teléfono, email).

3.2 De los gremios

• Datos de contacto (nombre, teléfono, email) y de la cuenta de acceso.
• Documentación de cumplimiento: matrícula, seguros, ART y, para trabajos en altura, la documentación exigida por la normativa vigente (capacitaciones, aptitud física, certificación de arnés y línea de vida). Esta documentación puede incluir certificados de aptitud física del personal asignado a la tarea.
• Presupuestos y facturas cargados en la Plataforma.

3.3 De los vecinos / reportantes

• Nombre y medio de contacto que decida aportar al completar un reclamo.
• Descripción del reclamo y fotografías que adjunte.

3.4 Datos técnicos

• Registros de uso de la Plataforma (fecha, hora, acciones realizadas) con fines de seguridad y auditoría.
• Dirección IP y datos de dispositivo/navegador, recolectados de forma automática por razones de seguridad y funcionamiento del servicio.

4. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio contratado: gestión de consorcios, reclamos, trabajos y gremios.
• Enviar notificaciones operativas (por ejemplo, avisos de un trabajo asignado) por email o, cuando esté habilitado, por WhatsApp.
• Facturar el servicio a la Administración.
• Controlar la documentación de cumplimiento normativo de los gremios (seguros, ART, trabajo en altura).
• Brindar soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la Plataforma y prevenir usos fraudulentos o abusivos.

5. Base legal

El tratamiento de los datos de la Administración y sus usuarios se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios. El tratamiento de los datos de propietarios, inquilinos, responsables de unidad y vecinos se realiza por cuenta y orden de la Administración, que actúa como responsable de esos datos frente a los titulares; ConsorLink actúa en ese caso como encargado del tratamiento, conforme a los arts. 21 y concordantes de la Ley 25.326.

6. Con quién compartimos los datos

Los datos pueden compartirse, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, con:

• Proveedores de infraestructura y hosting que alojan la Plataforma y sus bases de datos.
• Proveedores de mensajería (por ejemplo, WhatsApp Business Platform / Meta) cuando la Administración tiene habilitadas las notificaciones por WhatsApp.
• Los gremios invitados a un trabajo, respecto de los datos de ese trabajo puntual (dirección de la unidad, descripción, fotos) — nunca datos de contacto de otras unidades del consorcio.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

ConsorLink no vende datos personales a terceros. Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina; en esos casos, ConsorLink procura que el proveedor ofrezca garantías de protección de datos adecuadas.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual con la Administración y, luego de finalizada, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, o para atender eventuales reclamos, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

8. Derechos de los titulares de los datos

Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y, cuando corresponda, suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos puede escribir a [COMPLETAR: email de contacto de privacidad]. Si el dato fue cargado por una Administración (por ejemplo, el contacto de un propietario), la solicitud también puede canalizarse a través de esa Administración.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, es la autoridad ante la cual el titular de los datos puede presentar una reclamación si considera que sus derechos no fueron atendidos.

9. Seguridad

ConsorLink aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales (contraseñas encriptadas, control de acceso por rol y por cuenta, comunicación cifrada). Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, ConsorLink notificará a la Administración afectada conforme a la normativa aplicable.

10. Cookies

Este sitio (consorlink.online) utiliza únicamente las cookies o almacenamiento técnico estrictamente necesarios para su funcionamiento. [COMPLETAR: si en el futuro se incorpora Google Analytics, un chat de ventas u otra herramienta de terceros, este apartado debe actualizarse para describirla y, de corresponder, incorporar un banner de consentimiento de cookies].

11. Menores de edad

La Plataforma está destinada a administradores de consorcios, gremios y vecinos mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa aplicable. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o dentro de la Plataforma.

13. Contacto