Términos de Servicio

Última actualización: [COMPLETAR FECHA]

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar la plataforma ConsorLink (en adelante, "la Plataforma"), disponible en app.consorlink.online, usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar la Plataforma.

ConsorLink es operado por [COMPLETAR: razón social], CUIT [COMPLETAR], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio legal] (en adelante, "ConsorLink", "nosotros").

2. Descripción del Servicio

ConsorLink es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de consorcios de propiedad horizontal en Argentina. Permite, entre otras funciones:

• Administrar consorcios, unidades funcionales (UF) y espacios comunes (EC).
• Recibir y hacer seguimiento de reclamos de vecinos.
• Crear y gestionar órdenes de trabajo, incluyendo la comparación de presupuestos de distintos gremios.
• Invitar y administrar gremios/proveedores de servicios, incluyendo el control de su documentación (ART, seguros, matrículas y, cuando corresponda, la documentación exigida para trabajos en altura conforme al Decreto 911/1996 y la Resolución SRT 61/2023).
• Enviar notificaciones automáticas (incluyendo, cuando esté habilitado, por WhatsApp) a administradores y gremios.

ConsorLink podrá agregar, modificar o discontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, procurando avisar con una antelación razonable cuando el cambio afecte de forma sustancial el uso habitual del servicio.

3. Tipos de cuenta

3.1 Administración

Es la persona humana o jurídica (administrador de consorcios o empresa administradora) que contrata el servicio, crea la cuenta principal y es responsable de los consorcios que carga en la Plataforma. La Administración puede crear usuarios adicionales bajo su misma cuenta y es responsable del uso que estos hagan de la Plataforma.

3.2 Gremios

Son los prestadores de servicios (plomeros, electricistas, empresas de mantenimiento, etc.) invitados por una Administración para presupuestar y ejecutar trabajos. Acceden a un panel limitado a los trabajos para los que fueron asignados o invitados a presupuestar, y son responsables de la veracidad de la documentación que cargan.

3.3 Vecinos / reportantes

Un vecino u ocupante de una unidad puede reportar un reclamo a través de un enlace público generado por la Administración, sin necesidad de crear una cuenta. Al enviar un reclamo, el vecino declara que los datos que aporta (nombre, medio de contacto, descripción del reclamo, fotos) son veraces.

4. Planes, precios y facturación

El plan contratado, su precio (habitualmente calculado por unidad funcional gestionada) y su forma de pago se establecen en el contrato de prestación de servicios firmado con cada Administración o, en su defecto, en la propuesta comercial aceptada al momento del alta. ConsorLink podrá actualizar los precios de planes nuevos en cualquier momento; los cambios de precio sobre una cuenta ya activa se comunicarán con al menos [COMPLETAR: cantidad] días de anticipación.

La falta de pago en los plazos acordados puede dar lugar a la suspensión del acceso a la Plataforma, sin perjuicio de las sumas adeudadas.

5. Uso aceptable

Al usar la Plataforma, usted se compromete a no:

• Cargar datos de terceros sin contar con base legal o consentimiento para hacerlo cuando corresponda.
• Usar la Plataforma para fines distintos de la gestión de consorcios, reclamos y trabajos.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder a datos de otra Administración u otro gremio, o realizar ingeniería inversa sobre el software.
• Cargar contenido ilícito, difamatorio, o que infrinja derechos de terceros.
• Usar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de las funciones de notificación.

6. Contenido cargado por el usuario

Usted conserva la titularidad de los datos, textos, fotografías y documentos que carga a la Plataforma ("Contenido del Usuario"). Al cargarlo, otorga a ConsorLink una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de la Plataforma con el único fin de prestar el servicio contratado. ConsorLink no vende ni cede el Contenido del Usuario a terceros para fines ajenos a la prestación del servicio.

Usted es responsable de contar con los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario que carga, incluyendo, cuando corresponda, el consentimiento de las personas cuyos datos personales incluye.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca "ConsorLink" y demás elementos de la Plataforma son propiedad de ConsorLink o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso de la Plataforma conforme a lo aquí establecido.

8. Disponibilidad del servicio

ConsorLink procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podrán existir interrupciones programadas (mantenimiento) o no programadas (fallas técnicas, causas de fuerza mayor, fallas de proveedores de infraestructura o de terceros como servicios de mensajería). Cuando sea razonablemente posible, ConsorLink avisará con anticipación las interrupciones programadas.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ConsorLink no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos u oportunidades de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total de ConsorLink frente a una Administración, por cualquier causa vinculada a la Plataforma, no superará el monto efectivamente abonado por esa Administración en los [COMPLETAR: ej. últimos tres (3) meses] previos al hecho que originó el reclamo.

Nada de lo aquí establecido limita la responsabilidad de ConsorLink en los casos en que la ley argentina no permita su limitación (por ejemplo, dolo o culpa grave).

10. Suspensión y terminación de cuentas

ConsorLink podrá suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos Términos, que registre falta de pago, o por requerimiento de autoridad competente. La Administración puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento; se aplicarán las condiciones de exportación y conservación de datos descriptas en la Política de Privacidad y, si existe, en el contrato firmado.

11. Modificaciones a estos Términos

ConsorLink podrá modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o dentro de la Plataforma con razonable anticipación. El uso continuado de la Plataforma luego de la entrada en vigencia de una modificación implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de [COMPLETAR: ciudad/jurisdicción], con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto